ผิดหวังอย่างแรง.. สาวสั่งแซลมอน แต่ได้ไม่ตรงปก 

         เมื่อวันที่ 12 เดือนมิถุนายนปีพศ 2564 ได้มีหญิงสาวคนหนึ่งโพสต์ข้อความที่เธอสนทนากันกับร้านค้าแห่งหนึ่งในไลน์โดยระบุว่าเธอนั้นได้มีการไปซื้อปลาแซลมอนที่ร้านค้าแห่งนี้และได้สินค้าไม่ตรงกับในภาพที่ทางร้านค้ามีการโฆษณาเอาไว้

ซึ่งเมื่อเธอได้มีการทักแชทไปคุยกับทางร้านค้าเกี่ยวกับสินค้าที่ได้รับมาว่าไม่ตรงกับที่ร้านค้ามีการโฆษณาทางร้านค้ากับยืนยันว่าเป็นสินค้าที่ตรงกับจำนวนเงินที่จ่ายแล้วโดยทางร้านค้ายังยืนยันอีกด้วยว่าถ้าหากว่าต้องการได้ปลาแรดสดจะต้องมีการจ่ายเงินกิโลกรัมละ 950 บาทแต่ที่ลูกค้าสั่งมานั้นเป็นปลาแช่แข็งซึ่งจะอยู่ในราคากิโลกรัมละ 550 บาท

         อย่างไรก็ตามหญิงสาวคนดังกล่าวระบุด้วยว่าตอนที่เธอมีการทักแชทไปคุยกับแม่ค้าขายปลาแซลมอนนี้ทางด้านแม่ค้าไม่ได้ให้ข้อมูลกับเธอเกี่ยวกับเรื่องของรายละเอียดของปลาเพราะเธอได้มีการส่งรูปภาพไปให้ทางร้านดูและถามด้วยว่าปลาของร้านนั้นสดจริงหรือไม่และเหมือนกับในรูปหรือไม่ซึ่งทางร้านก็ยืนยันว่าปลาของทางร้านนั้นสดและตรงกับในรูปภาพทุกอย่าง

         นอกจากนี้ทางร้านยังบอกอีกด้วยว่าปลาใน 1 กิโลกรัมนั้นลูกค้าสามารถซื้อไปแล้วสามารถทำกินได้หลายอย่างไม่ว่าจะเป็นทำซาซิมิกินหรือจะดองซีอิ๊วกินก็ได้อย่างไรก็ตามลูกค้าใช้บริการในการขนส่งแบบเดลิเวอรี่

ซึ่งเมื่อได้รับสินค้าแล้วเปิดออกดูปรากฏว่าสินค้านั้นแตกต่างจากที่เคยเห็นในรูปโฆษณาเป็นอย่างมากแต่เมื่อมีการทักไปร้านค้ากับปัดความรับผิดชอบและระบุว่าเธอมีการสั่งสินค้าไม่ตรงเองซึ่งร้านค้ายืนยันว่าราคาที่ลูกค้าสั่งนั้นเป็นราคาของปลาแช่ฟิช ไม่ใช่ปลาแล่สดนั่นเอง 

          หลังจากที่โพสต์นี้ถูกเผยแพร่ออกไปในโลกโซเชียล

ทำให้ร้านค้าที่ขายปลาแซลมอนให้หญิงสาวคนดังกล่าวต้องออกมาชี้แจงถึงเรื่องราวที่เกิดขึ้นโดยทางร้านค้ายืนยันว่าปลาของทางร้านนั้นสดและตรงตามปกอย่างแน่นอนแต่ลูกค้านั้นได้มีการสั่งซื้อเข้ามาอีกแบบหนึ่งจึงทำให้ได้รับปลาแช่แข็งไปนอกจากนี้ทางร้านค้าก็ยังได้รับผิดชอบโดยการรับซื้อคืนเพียงแค่ให้ลูกค้านั้นจ่ายเงินค่าขนส่งเองและลูกค้าก็เป็นฝ่ายปฏิเสธที่จะคืนพากลับมาให้ทางร้าน

         อย่างไรก็ตามหลังจากที่ร้านค้าได้ออกมาชี้แจงนั้นปรากฏว่าทัวร์ลงไปที่ร้านขายปลาแซลมอนมากขึ้นกว่าเดิมโดยหลายคนมองว่าเหตุการณ์แบบนี้ไม่ได้เกิดขึ้นครั้งแรกเพราะมีลูกค้าหลายรายที่เคยซื้อปลาแซลมอนกับร้านนี้

และเคยเจอปัญหาเช่นเดียวกันโดยมองว่าร้านค้าให้ข้อมูลลูกค้าได้ไม่ครบถ้วนให้ข้อมูลแบบกำกวมทำให้ลูกค้านั้นสั่งซื้อสินค้าผิดและร้านค้าควรจะมีการปรับปรุงแก้ไขที่สำคัญการรับสินค้าคืนนั้นร้านค้าควรจะรับผิดชอบค่าขนส่งเองไม่ควรที่จะให้ลูกค้าเป็นคนรับผิดชอบในส่วนนี้ 

 

สนับสนุนเรื่องราวโดย.  huaydee